سياسة الخصوصية

تم التحديث في: 2026-04-05

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 أبريل 2026

تُوضِّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة حورس تك سولوشنز ذ.م.م (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "الشركة") بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لخدمة Numbstr عبر الموقع الإلكتروني numbstr.com أو من خلال تطبيقنا للهواتف المحمولة (يُشار إليهما مجتمعين بـ "الخدمة"). باستخدامك للخدمة فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لما تنص عليه هذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم الخدمة وتحسينها، وتشمل:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، البلد، المدينة، العنوان، والرقم الضريبي (إن وُجد) الذي يتم إدخاله أثناء التسجيل أو تحديث الملف الشخصي.
  • بيانات الاستخدام: معلومات عن كيفية استخدامك للخدمة مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، الصفحات التي تتم زيارتها، وأوقات الاستخدام.
  • البيانات المالية والاستثمارية: الصفقات، الشركات، المحافظ، والتوزيعات النقدية التي تقوم بإدخالها في التطبيق لتتبع استثماراتك. هذه البيانات خاصة بك ولا نقوم بمشاركتها مع أطراف ثالثة.
  • بيانات الدفع: عند الاشتراك في الباقات المدفوعة تتم معالجة بيانات بطاقتك البنكية من خلال مزوّد خدمات الدفع Stripe. لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
  • تقارير الأعطال والتشخيص: عند حدوث خطأ في التطبيق، نقوم بجمع تقارير فنية مجهولة الهوية (نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، وتفاصيل الخطأ) من خلال خدمة Sentry لغرض تحسين جودة الخدمة وإصلاح المشاكل.
  • رموز الإشعارات الفورية: نقوم بتسجيل رمز الجهاز الخاص بخدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال الإشعارات إليك حول حالة حسابك وصفقاتك واشتراكاتك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، من بينها:

  • تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
  • إدارة حسابك وتفعيل الميزات المدفوعة للمشتركين.
  • إرسال إشعارات الحساب والإشعارات الفورية والتذكيرات ذات الصلة.
  • التواصل معك للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
  • مراقبة استخدام الخدمة لأغراض التحليل والتطوير.
  • اكتشاف الأعطال الفنية ومعالجتها وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

3. أذونات تطبيق الهاتف المحمول

قد يطلب تطبيق Numbstr للهواتف المحمولة صلاحيات للوصول إلى ميزات الجهاز التالية لتقديم وظائفه:

  • الكاميرا: تُستخدم بشكل اختياري لمسح المستندات أو الفواتير أو التقاط صورة للملف الشخصي. لا يتم تفعيل الكاميرا إلا بطلب مباشر منك.
  • معرض الصور والتخزين: لاختيار صورة من جهازك لرفعها إلى ملفك الشخصي.
  • الإشعارات: لإرسال تنبيهات حول صفقاتك واشتراكاتك والتحديثات الهامة. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك.
  • الإنترنت والشبكة: للاتصال بخوادمنا وتحميل بياناتك ومزامنتها.

4. حفظ البيانات والاحتفاظ بها

سنحتفظ ببياناتك الشخصية وبيانات استثماراتك طوال فترة استخدامك للخدمة، وبعد ذلك طوال المدة اللازمة للوفاء بالأغراض الموضَّحة في هذه السياسة. كما سنحتفظ بالبيانات التي يلزمنا الاحتفاظ بها للامتثال للالتزامات القانونية (على سبيل المثال: السجلات المحاسبية والضريبية) أو لحل النزاعات أو لتنفيذ اتفاقياتنا.

5. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلومات معيّنة مع أطراف ثالثة موثوقة فقط ضمن الحالات التالية:

  • مزوّدو الخدمات: شركات تقوم بتقديم خدمات بالنيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، الاستضافة، تحليلات الاستخدام، تقارير الأعطال) وذلك في حدود ما هو ضروري لأداء تلك الخدمات.
  • المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات رسمية من السلطات المختصة.
  • حماية الحقوق: حين يكون الإفصاح ضرورياً لحماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو سلامتهم.

6. الخدمات والأدوات الخارجية (SDKs)

يستخدم التطبيق خدمات خارجية لها سياسات خصوصية مستقلة:

  • Stripe — لمعالجة المدفوعات. سياسة الخصوصية
  • Google Analytics — لتحليل استخدام الموقع والتطبيق. سياسة الخصوصية
  • Firebase (Analytics, Cloud Messaging, Crashlytics) — للإشعارات الفورية والتحليلات وتقارير الأعطال. تُقدَّم من Google LLC. سياسة الخصوصية
  • Google Sign-In — لتسجيل الدخول باستخدام حساب Google. سياسة الخصوصية
  • Sentry — لتقارير الأعطال والتشخيص الفني. سياسة الخصوصية
  • Google Play Services — البنية الأساسية لتشغيل التطبيق على أجهزة Android.

7. أمن البيانات

نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير أثناء النقل (HTTPS) والتخزين الآمن والتحقّق بخطوتين. ومع ذلك لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، لذا لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

8. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية وقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، لك الحقوق التالية:

  • حق الوصول: الاطّلاع على بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
  • حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
  • حق النقل: الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة.
  • حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
  • حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجَّهة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة. لا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من الأطفال. إذا علمنا بأننا قمنا بجمع بيانات من طفل دون سن الثامنة عشرة بدون موافقة ولي أمره، سنقوم باتخاذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بصفة دورية.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا: